三十分种问题必应

客户有问题反馈给厂家工程师，智月信息客服30分钟之内响应，并给出解决方案；

设备质保期之内包换

质保期之内设备出现硬件故障，智月信息承诺直接更换新设备，客户不用担心维修周期会耽误时间，影响业务，或者维修后是否稳定的问题；

好件先行

提供好件先行服务，即出现故障从最近的备件库直接发备件到客户现场；

小时级备件库

38个当地办事处备件库+3个大区级别备件库，提供小时级的备件服务。